Hilfe, wenn du sie brauchst.

Du betreibst eine mailcow Installation größtenteils selber, aber irgendwo klemmt es? Dann sind unsere mailcow Support Pakete für dich genau das richtige.

Direkte Hilfe

Erhalte direkte Hilfe und expertise von den mailcow Entwicklern selbst um dein Problem bestmöglich zu klären.

Einfluss auf die Entwicklung

Du hast Ideen oder Verbesserungen? Grundsätzlich bevorzugen wir Ideen unserer Premium Kunden, was die Entwicklung von mailcow betrifft, denn eine Hand wäscht die andere.

Unterstütze das Projekt

Neben direkter Hilfe unterstützt du nebenbei auch das mailcow Projekt mit dem Kauf eines Support Paketes.

mailcow Support - Notfall Support (Paket 4)

Dies ist eine EINMALIGE Dienstleistung, welche in Vorkasse getätigt werden muss.
Unser mailcow Support-Paket, wenn gar nichts mehr geht und sofort Hilfe benötigt wird!
Das Notfall Support Paket (Paket/Stufe 4) enthält folgenden Umfang:

  • Tickets nur zur Kontaktaufnahme
  • 120 Min Remote Support via TeamViewer/SSH inkl. Telefonsupport
  • Max. 2 Stunden Reaktionszeit*
Es gelten unsere Öffnungs- und Supportzeiten zwischen Montags und Freitags von 08 - 17 Uhr Es gelten unsere Öffnungs- und Supportzeiten zwischen Montags und Freitags von 08 - 17 Uhr

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